Informations lors de votre paiement en ligne

L'outil "Fraude expert" ultilisé lors de vos paiements en ligne

Nous vous informons que lorsque vous payez via notre site web, nous utilisons la solution « Fraud Expert » pour traiter votre commande, en plus du traitement pour les paiements à distance. Lorsque nous utilisons Fraud Expert, vos données à caractère personnel sont traitées afin de prévenir et de lutter contre la fraude (détermination du niveau de risque d’une transaction, détection et gestion des avertissements liés au niveau de risque, informations aux entrepreneurs pour qu’ils puissent prendre une décision, contrôle « manuel » des transactions d’un certain niveau de risque, standardisation des résultats).

La société responsable du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de la solution Fraud Expert est Ingenico e-Commerce Solutions SPRL. Nous devons donc, selon votre situation, recueillir un certain nombre de vos données personnelles dans le cadre de Fraud Expert. Sans ces données, nous pourrions être contraints de retarder, de ne pas traiter ou d’annuler votre commande.

Les données sont destinées i) aux services d’Ingenico e-Commerce Solutions concernés par le traitement de vos données à caractère personnel, ii) à l’entrepreneur et iii) aux éventuels tiers dont l’intervention est nécessaire pour le bon fonctionnement du processus de paiement et des services proposés.

Nous vous informons que, lorsque vous payez via notre site Web, nous utilisons la solution « Fraud Expert » pour traiter votre commande et vos données à caractère personnel, en plus du traitement pour les paiements à distance. La société responsable du traitement visant à prévenir et lutter contre la fraude, à déterminer le niveau de risque et à standardiser les résultats est Ingenico e-Commerce Solutions SPRL (Ingenico). En cas de fraude, les données vous concernant pourront être conservées dans un fichier prévu à cet effet, qui sera utilisé par Ingenico en plus des critères d’évaluation des risques et des notations. Par conséquent, si vous êtes inscrit dans ce fichier, votre niveau de risque est revu à la hausse pour une prochaine commande chez un entrepreneur qui est actif dans le même secteur et qui a opté pour la solution Fraud Expert. La commande peut donc être refusée par l’entrepreneur. Dans le cadre de Fraud Expert, vous pouvez nous interroger sur le traitement de vos données à caractère personnel et demander la rectification de ces données. Vous pouvez également légitimement vous opposer au traitement de vos données par Fraud Expert. Vous pouvez faire valoir vos droits en envoyant un courrier à: Ingenico e-Commerce Solutions SPRL - Service juridique (Protection de la vie privée) - Boulevard de la Woluwe 102 - B-1200 Bruxelles (Belgique). Vous pouvez également envoyer un e-mail à privacy@ecom.ingenico.com. L’e-mail doit être accompagné d’une copie de la carte d’identité signée.