Adviesgesprekken in consumentenkredieten
Een kredietgesprek, hoe klein of hoe groot ook moet worden voorbereid. Deze praktische opleiding geeft je inzichten in de opbouw van een goed consumentenkredietgesprek en zet dit onmiddellijk om in de praktijk.
Deze opleiding heeft als doelstelling om:
- In functie van zijn behoeften de klant te adviseren bij de keuze van een consumentenkrediet
- Een kredietgesprek te kunnen voeren, rekening houdend met de actuele wetgeving
- Ervaringen m.b.t. kredietgesprekken uit te wisselen
Total price *
Members: € 380
Non-members: € 420
Partners/ BZB: € 380
Partner PC200 (Cevora): € 245
Incompany: tailor-made, prices on request
* Price: service in the context of continuing professional training, exempt from VAT
CPD Hours Consumer credit: 5h sector specific
Continuing Professional Development
Please let us know you're interested in this training should there be no date available, the planned date does not suit you and/or this session is full. As soon as about 5 people are registered on the interest list, we will propose a new course date. Your registration on the interest list is free of charge and without any obligation.
Target group
De opleiding kan gevolgd worden door verschillende doelgroepen:
- kredietbemiddelaar voor consumentenkredieten, die kredietgesprekken voeren, zowel als verbonden agent, kredietmakelaar als subagent, zowel voor een VVD als een PCP.
Required prior knowledge
Basic level opleiding: deze opleiding vereist geen voorkennis en behandelt de basisprincipes van het onderwerp.
Programme
Inhoud
Voor deze opleiding vertrekken we vanuit de praktijk en behandelen we aan de hand van praktische cases volgende theoretische aspecten:
- Hoe de precontractuele informatie bezorgen;
- Hoe de behoeften van de klant ontdekken en beantwoorden met de beste oplossing;
- Hoe passende toelichtingen verstrekken;
- Hoe de SECCI toelichten aan de klant
'Oefening baart kunst'! In deze optiek worden de verschillende fases van een gesprek, uitgaand van de wettelijke voorschriften omgezet in de praktijk. Via actieve rollenspellen leer je alles praktisch toe te passen zodat je bij jouw volgend kredietgesprek sterker in jouw schoenen staat.
Voorbereiding voor de deelnemer:
Voorafgaandelijk bezorgen van het overzicht van de precontractuele informatie die aan een klant wordt overhandigd.
Praktische informatie
Duurtijd: 1 daagse opleiding (5 lesuren)
Uren: 9u-15u
Plaats: Deze opleiding zal online gegeven worden.
Hoe start je de webinar vlot op? Je ontvangt een login en een wachtwoord per e-mail om toegang te krijgen tot ons platform. In het platform vind je een link. Door op de geplande datum te klikken start de webinar via Webex.
Om bijscholingsuren te behalen is het belangrijk om met je eigen naam in te loggen, de volledige trainingsdag te volgen en de door de trainer voorgestelde vragen te beantwoorden. Volg de opleiding niet met meerdere personen via eenzelfde pc.
Extra informatie: Max. 12 deelnemers door praktische insteek van de opleiding.
Methodology
Een ‘Live webinar’ volg je digitaal in groep. Het is ‘learning-apart-together’. Op een afgesproken tijdstip loggen docent en deelnemers in op een videoconference-tool, elk van op de eigen locatie en met de eigen computer. Via camera, microfoon en chatfunctie van deze tool is er mogelijkheid tot interactie en feedback, zowel van de deelnemers naar de docent toe als omgekeerd. Het lesmateriaal bestaat als basis uit een presentatie via het MyFA leerplatform, aangevuld met diversen zoals (digitale syllabus, presentatie, audiovisuele fragmenten, …).
Opleidingsmateriaal:
- PowerPoint Presentatie
- Werkboek
Teachers
michel frans r van loo
Credits
