Cet e-learning se compose de 3 modules différents. Chaque module traite de différents aspects importants pour les intermédiaires en crédit à la consommation. Vous pouvez choisir de vous inscrire à 1 ou 2 modules ou aux 3 modules ensemble.
Chaque module se compose de 3 scénarios issus de la pratique quotidienne de l’intermédiaire en crédit.
Les objectifs de cette formation sont les suivants :
Prix total *
Membres: € 220
Non-membres: € 250
Partenaire BZB: € 220
Incompany: sur mesure, prix à la demande
Points
Recyclage régulier
Examen/Recyclage
500176 recyclage crédits à la consommation
La formation peut être suivie par différents groupes cibles :
Basic level : enseignement de concepts principalement théoriques visant à présenter une vision générale (initiation).
Connaissances supplémentaires exigées : Une connaissance de base de la législation en matière d’intermédiation en crédit à la consommation est un avantage, mais pas une obligation.
CONTENU
L’e-learning se compose de 3 modules comprenant chacun 3 scénarios issus de la pratique quotidienne de l’intermédiaire en crédit à la consommation.
Le participant accompagne un intermédiaire en crédit à la consommation pendant quelques jours de travail et le conseille pour prendre les bonnes décisions. Dans ce cadre, notre expert l’assiste et fait part de ses connaissances qui peuvent être utilisées à tout moment par le participant. Voici quelques exemples de scénarios : la vente de voitures au salon de l’auto, un crédit pour partir en voyage, l’achat d’une cuisine…
Pour réussir cet e-learning et obtenir des points de recyclage, vous parcourez les 3 scénarios et vous devez obtenir un score positif pour au moins 2 scénarios. Si vous avez un score trop bas à la fin d’un scénario, le Mystery Shopper passe et vous recevez un certain nombre de questions supplémentaires pour vous permettre de réussir.
Ainsi, les connaissances et aptitudes techniques sont évaluées dans les domaines de connaissance suivants :
Module 1 : les obligations en matière de publicité, de cartes de crédit et de rénovation ;
Scénario 1 : Le Salon de l’Auto
Scénario 2 : Le voyage de noces
Scénario 3 : La rénovation
Module 2 : les types de crédits, les cartes de crédit et le droit de révocation ;
Scénario 1 : L’ancêtre
Scénario 2 : Un nouveau frigo
Scénario 3 : La pompe à chaleur
Module 3 : le remboursement anticipé, le défaut de paiement, les plaintes, la loi sur le gage et le droit de révocation.
Scénario 1 : L'ancêtre
Scénario 2 : Nouveaux hobbys
Scénario 3 : L'entreprise d'électronique
INFORMATIONS PRATIQUES
Durée : 1h par module
Points : 1 point par module
Un « e-learning » est un auto-apprentissage à 100 %. Vous vous connectez individuellement à la plateforme d'apprentissage MyFA et traitez à votre rythme le contenu d'apprentissage qui vous est proposé via une présentation interactive. Vous pouvez suivre cette formation en ligne où, quand et aussi souvent que vous le souhaitez. Le matériel didactique se compose d’un format numérique avec texte, vidéo, images, animations, questions de test et/ou références à des documents et/ou sites web pertinents.
Type de formation