Mises à jour de recyclage en ligne pour l’intermédiation en crédits à la consommation

Groupe cible

La formation peut être suivie par différents groupes cibles :

• intermédiaires de crédit (PCP et RD) en crédits à la consommation;
• tout collaborateur qui est intermédiaire en crédits à la consommation.

Connaissances préalables

Formation de niveau de base : cette formation ne requiert aucune connaissance préalable et couvre la base du sujet. 

Programme

CONTENU

Module 1 : E-learning composé de théorie et d’exercices : Structure d’un entretien de crédit (durée 1h)

• Informations précontractuelles à fournir
• Informations à obtenir
• Analyse des besoins liés à l’objectif
• Évaluation de solvabilité
• Document précontractuel
• Signature et paiement

Module 2 : E-learning composé d'une partie théorique complétée par des exemples pratiques : Les conflits d'intérêts dans le crédit à la consommation (durée 1h)

• Introduction : l'importance de l'identification et de la divulgation des conflits d'intérêts
• Compréhension des conflits d'intérêts
• Législation et réglementation
• Études de cas à travers des personnalités pour réduire les conflits et maintenir la transparence
• Principales obligations des institutions financières
• Premiers secours en cas de conflit d'intérêts
• Leçons apprises

Module 3 : webinaire sur demande : Fraude dans les dossiers de crédit (durée 1h)

• Les phénomènes de fraude les plus fréquents
• Signaux
• Accent sur les effets de la fraude

INFORMATIONS PRATIQUES

• Durée : 1h par module (durée totale 3h)
• Chaque module correspond à 1 heure de recyclage en intermédiation en crédit à la consommation lorsque vous obtenez un résultat positif (min. 60 %) au test correspondant.

Méthodologie

Un « e-learning » est un auto-apprentissage à 100 %. Vous vous connectez individuellement à la plateforme d'apprentissage MyFA et traitez à votre rythme le contenu d'apprentissage qui vous est proposé via une présentation interactive. Vous pouvez suivre cette formation en ligne où, quand et aussi souvent que vous le souhaitez. Le matériel didactique se compose d’un format numérique avec texte, vidéo, images, animations, questions de test et/ou références à des documents et/ou sites web pertinents.

Matériel de formation :

• Vidéo
• Cas