Qu’est-ce qu’un examen en ligne avec ProctorExam ?
Un examen en ligne avec ProctorExam est un examen que vous passez depuis votre domicile sous surveillance en ligne (proctoring). Pendant votre session d’examen, un proctor/examinateur vous suit en temps réel via l’application web ProctorExam sur votre ordinateur et via l’application caméra ProctorExam sur votre smartphone.
La préparation de votre session d’examen se déroule au moyen d’un accompagnement système autonome. Un guide d’aide pratique, “Help guide”, est également toujours disponible. En cas de problème technique, vous pouvez aussi ouvrir un chat avec une équipe de support via cette fonction. ProctorExam et ses fonctions de support utilisent l’anglais comme langue de communication.
Vous trouverez ci-dessous une série de questions fréquemment posées, mais vous pouvez également télécharger ce guide pratique au format checklist
Vous passez l’examen sur un ordinateur ou un ordinateur portable ; les tablettes ne sont pas autorisées. Votre webcam, votre microphone et votre connexion internet doivent fonctionner correctement. Comme navigateur, utilisez Google Chrome ou Microsoft Edge. Téléchargez également à l’avance l’application ProctorExam sur votre smartphone, car celui-ci servira de deuxième caméra à côté de votre bureau pendant l’examen. Lors du contrôle système, vous installerez en outre une extension Chrome comme ajout à votre navigateur.
Le jeudi précédant votre examen, vous recevez un e-mail intitulé “Please register”, contenant un lien vers le contrôle système. Il est préférable d’effectuer ce contrôle immédiatement, avec la même configuration que celle que vous utiliserez le jour de l’examen. Lors de ce contrôle système, vous installerez également une extension Chrome comme ajout à votre navigateur. Après un contrôle réussi, vous recevez un nouvel e-mail intitulé “You are now ready to take your exam”. Cet e-mail contient le lien ProctorExam qui sera actif à l’heure d’examen convenue.
Quinze minutes avant le début, installez-vous dans un endroit calme, bien éclairé, où vous êtes seul(e) et où vous ne pouvez pas être dérangé(e) ; fermez également la porte. Votre bureau doit être entièrement dégagé selon le principe du clean desk, à l’exception de votre carte d’identité, prête pour le contrôle. Votre smartphone doit être complètement chargé et placé à côté de votre bureau comme deuxième caméra. Fermez toutes les applications, à l’exception de l’e-mail contenant le lien vers l’examen.
Vous démarrez l’examen en ouvrant le lien ProctorExam présent dans l’e-mail. Dès que la session a démarré, fermez également Outlook ou votre programme de messagerie. Vous parcourez ensuite l’onboarding ProctorExam, comprenant notamment le contrôle d’identité et le scan de la pièce via votre smartphone. Après l’onboarding, la page qui vous dirige vers la plateforme d’examen MyFebelfinAcademy apparaît. Vous recevez votre token d’examen personnel via le chat du proctor. Saisissez ce token et démarrez l’examen dès que le bouton Démarrer de votre ou vos module(s) apparaît peu après.
Après chaque module, vous voyez le résultat obtenu, mais celui-ci doit encore être validé par Febelfin Academy. Dans les 48 heures suivant l’examen, vos résultats et votre certificat sont publiés dans votre compte MyFebelfinAcademy.
Pendant l’examen, vous ne pouvez pas porter d’oreillettes ni de casque. Il est interdit de faire des enregistrements, de prendre des captures d’écran ou de copier des questions d’examen. Aucun autre site web, application ou onglet de navigateur ne peut être ouvert. Évitez de parler pendant l’examen et ne quittez pas la pièce, même pour aller aux toilettes.
Si vous rencontrez un problème technique pendant l’examen, utilisez d’abord la fonction Help guide via le point d’interrogation situé à droite de votre écran. Si le problème persiste, ouvrez également le chat avec l’équipe de support via cette fonction. Ce support se déroule en anglais. Signalez en outre proactivement votre problème au proctor via le chat du proctor. Si le problème ne peut pas être résolu parce que l’environnement numérique de votre organisation bloque l’application ProctorExam, nous vous renvoyons à la question FAQ : “Que faire si l’environnement numérique de mon organisation bloque malgré tout l’application ProctorExam ?”
Notre équipe est à votre disposition et répond à toutes vos questions. Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.
