Online bijscholingsupdates in consumentenkredietbemiddeling

Target group

De opleiding kan gevolgd worden door verschillende doelgroepen:

• kredietbemiddelaars (PCP en VVD) in consumentenkredieten;
• elke medewerker die in consumentenkredieten bemiddelt.

Required prior knowledge

Basic level opleiding: deze opleiding vereist geen voorkennis en behandelt de basisprincipes van het onderwerp.

Programme

INHOUD

Module 1: E-learning bestaande uit theorie en oefeningen: Structuur van een kredietgesprek ( duurtijd 1u )

• Précontractuele informatie te geven
• Informatie te verkrijgen
• Behoeften analyse gelinkt aan doel
• Kredietwaardigheidsbeoordeling
• Pré-contractueel document
• Ondertekening en uitbetaling

Module 2: E-learning bestaande uit een theoretisch gedeelte, aangevuld  met praktijkvoorbeelden: Belangenconflicten bij consumentenkredieten (duurtijd 1u)

• Intro: het belang van het identificeren en openbaar maken van belangenconflicten
• Begrip van belangenconflicten
• Wet- en regelgeving
• Casestudies via personae voor het verminderen van conflicten en het handhaven van transparantie
• Voornaamste verplichtingen voor financiële instellingen
• Eerste hulp bij confrontatie met belangenconflict

Module 3: webinar on demand: Fraude in kredietdossiers (duurtijd 1u)

• De meest voorkomende fraudeverschijnselen
• Knipperlichten
• Nadruk op effecten van fraude

PRAKTISCHE INFORMATIE

• Duurtijd: 1u per module (totale duurtijd 3u)
• Elke module is goed voor 1 uur bijscholing in consumentenkredietbemiddeling wanneer je een positief resultaat behaalt (min. 60%) op de bijhorende test.

Methodology

Een ‘E-learning’ is 100% zelfstudie. Je logt individueel in op het MyFA leerplatform en verwerkt op eigen tempo leerinhoud die je aangeboden wordt via een interactieve presentatie. Je kan deze online training volgen waar, wanneer en zo vaak je maar wil. Het lesmateriaal bestaat uit een digitale format met tekst, video, afbeeldingen, animaties, testvragen en/of verwijzingen naar relevante documenten en/of websites.

Opleidingsmateriaal:

• Video
• Cases