Le serment bancaire expliqué

Récemment, l'arrêté royal concernant le serment bancaire a été publié au Moniteur belge. Cet arrêté confirme l'entrée en vigueur de nouvelles obligations pour les banquiers à partir du 15 janvier 2025, ce qui aura un impact significatif sur de nombreux employés du secteur. Bien que les changements puissent parfois susciter des craintes, il est important de savoir que cet arrêté vise principalement à promouvoir un comportement éthique et orienté vers le client et à fournir une structure claire dans laquelle les employés bancaires peuvent exercer leurs responsabilités.

Prêter le serment bancaire est plus qu'une obligation formelle. C'est une promesse personnelle dans laquelle vous vous engagez à respecter les règles de conduite et à agir honnêtement, avec soin et dans l'intérêt du client. Cette promesse souligne l'importance de la transparence, de l'intégrité et de la responsabilité sociétale dans les services financiers.

L'objectif de la formation est:

• Vous familiariser avec le texte et le contenu du serment bancaire, afin que vous compreniez pleinement ce qui est attendu de vous et pourquoi c'est important ;
• Accroître votre conscience des obligations et normes éthiques dans le secteur financier ;
• Souligner l'importance de l'intégrité, de l'honnêteté et de l'orientation client dans vos tâches quotidiennes en tant qu'employé ;
• Apprendre à reconnaître et à gérer efficacement les dilemmes éthiques, ce qui est crucial pour maintenir l'intégrité et la fiabilité dans le secteur.

Suivre cette formation vous aide non seulement à être préparé et confiant, mais contribue également à renforcer la confiance des clients dans le secteur financier. En suivant cette formation, vous contribuez à une culture de comportement éthique et d'orientation client, ce qui est essentiel pour le succès et la réputation de votre organisation.