Renforcer la qualité des décisions de crédit PME grâce à une formation sur mesure
L’octroi de crédits aux PME évolue en permanence. Cadres légaux, directives et bonnes pratiques changent rapidement. Dans ce contexte, la banque CPH a choisi de renforcer les compétences de ses collaborateurs via une formation sur mesure développée avec Febelfin Academy :
« Octroi d’un crédit à une PME », un programme intensif de 1 journée, ancré dans la pratique.
Pour Cindy Ockerman (la banque CPH),conseiller juridique, l’objectif était clair : consolider les bases, affiner l’analyse et renforcer la cohérence des dossiers de crédit.
Pourquoi investir dans une formation dédiée aux crédits PME ?
« Les lois et directives changent vite. Et dans la pratique, on prend parfois des habitudes », explique Cindy. La formation visait donc à remettre à jour les connaissances clés, notamment sur les obligations légales et la phase précontractuelle.
Documents à remettre au client, responsabilités des conseillers, cadre réglementaire : autant d’éléments essentiels qui méritent des rappels précis et structurés.
Des défis bien identifiés sur le terrain
Avant la formation, plusieurs points d’attention se dessinaient clairement :
- approfondir l’analyse des bilans PME
- renforcer la rigueur dans la phase précontractuelle
- structurer les dossiers de manière plus claire et plus complète
Autant de leviers essentiels pour améliorer la qualité des décisions de crédit.
Un programme 100 % adapté aux réalités de CPH
Le choix du sur mesure s’est imposé naturellement.
« La formation s’adressait à des collaborateurs expérimentés, déjà familiers avec la matière», souligne Cindy.
Les échanges avec le formateur, que ce soit lors de la préparation de la formation et lors de la formation en elle-même, ont enrichi l’expérience. Les cas pratiques, directement issus du quotidien de CPH, ont renforcé l’ancrage opérationnel.
Un impact direct sur la structuration des dossiers
Même s’il est encore tôt pour mesurer l’impact sur les décisions finales, les effets sur la qualité des dossiers sont déjà visibles.
Les collaborateurs :
- structurent mieux leurs dossiers
- sélectionnent plus efficacement les documents pertinents
- accordent davantage d’attention à la phase précontractuelle
Ce qui a marqué les participants
Plusieurs éléments ont surpris positivement les participants :
- l’importance stratégique de la phase précontractuelle
- la responsabilité accrue des PCP
- l’efficacité d’outils simples et de bonnes pratiques bien expliquées
« Nous utilisions déjà certaines techniques d’analyse financière, mais la formation nous a apporté des méthodes d’interprétation plus précises », souligne un participant. Résultat : des dossiers plus complets et mieux structurés pour les analystes crédit.
La valeur ajoutée du sur mesure selon CPH
Pour CPH, Febelfin Academy a apporté une expertise ciblée et directement applicable.
La formation a renforcé la réflexion autour du bon crédit pour le bon besoin, notamment via le calcul de ratios et l’analyse approfondie lors de l’entretien client.
« Le sur mesure rend la formation plus agréable, plus efficace et surtout beaucoup plus pertinente pour notre réalité », conclut un équipier du réseau.
Avec cette collaboration, Febelfin Academy démontre une nouvelle fois la force de formations construites avec et pour les institutions financières : concrètes, impactantes et résolument orientées terrain.
Vous souhaitez renforcer votre équipe avec des connaissances qui correspondent réellement à votre pratique quotidienne ? Optez pour une formation sur mesure.
« Un top formateur et une matière très intéressante ! Je la recommande »
