Dans les coulisses : comment une plateforme d’entraînement renouvelée améliore les résultats d’apprentissage.

À partir du 17 août, cette plateforme d’entraînement renouvelée sera accessible à tous les participants. Avant son lancement, elle a été testée de manière approfondie auprès de quatre institutions financières. Les premiers résultats sont très encourageants.

Nous avons demandé à Bart Corthouts, Business Project Manager chez Febelfin Academy, de nous raconter l’histoire qui se cache derrière cette évolution.

Un investissement dans l’expérience d’apprentissage

Selon Bart, cette évolution ne se résume pas à une simple mise à jour, mais constitue un investissement réfléchi dans l’avenir de l’apprentissage.

" L’apprentissage est en constante évolution. De nouvelles générations de collaborateurs arrivent sur le marché du travail et le secteur financier lui-même continue de se transformer. Pour accomplir notre mission, nous devons continuer à investir tant dans nos formations que dans notre environnement d’apprentissage. Cette évolution va bien au-delà d’un simple rafraîchissement visuel. En nous appuyant sur les connaissances scientifiques les plus récentes, nous accompagnons les candidats aux examens de médiation à travers un parcours conçu pour les guider pas à pas vers la réussite de leur examen."

Que souhaitait améliorer Febelfin Academy ?

Au lancement du projet, trois objectifs clairs ont été définis :

augmenter les chances de réussite ;
réduire le temps d’étude ;
améliorer l’expérience d’apprentissage globale.

Pour atteindre ces objectifs, plusieurs améliorations ont été mises en place :

un nombre nettement plus élevé de questions d’entraînement, couvrant l’ensemble des compétences finales définies par la FSMA ;
des exercices plus courts et plus ciblés pour chaque unité d’apprentissage ;
un lien direct entre le syllabus et les exercices grâce à des codes QR ;
un environnement d’apprentissage plus convivial, conçu pour encourager les participants à s’exercer plus régulièrement.

Cette liaison entre la théorie et la pratique joue un rôle particulièrement important. Grâce aux codes QR, les participants peuvent accéder immédiatement aux exercices pertinents directement depuis le syllabus. Ils ne perdent plus de temps à chercher l’information et restent pleinement dans leur dynamique d’apprentissage. Le passage entre l’acquisition des connaissances et leur mise en application devient ainsi beaucoup plus fluide.

Le résultat est une expérience d’apprentissage numérique qui répond aux attentes d’aujourd’hui : rapide, intuitive et accessible à tout moment, dès que l’on souhaite s’exercer.

Derrière ces évolutions se cache également une vision claire de l’apprentissage. En divisant la matière en séquences d’apprentissage et d’entraînement plus courtes et plus faciles à assimiler, les participants sont encouragés à s’exercer plus régulièrement. Les recherches montrent que cette approche augmente non seulement la motivation, mais favorise également une meilleure rétention des connaissances.

Autrement dit, les participants ne réussissent pas seulement leur examen plus rapidement : ils retiennent la matière plus longtemps et sont davantage capables d’appliquer ces connaissances dans leur pratique professionnelle quotidienne.

Écouter d’abord, lancer ensuite

Avant de rendre la plateforme d’entraînement renouvelée accessible à grande échelle, Febelfin Academy a volontairement opté pour une phase de test auprès d’un groupe restreint de clients.

Une mise à jour de cette ampleur n’avait plus eu lieu depuis longtemps. Nous voulions donc d’abord collaborer avec un nombre limité d’organisations, recueillir leurs retours et apporter les améliorations nécessaires avant le lancement officiel.

Cette approche s’est révélée payante. Les participants comme les responsables formation ont réagi de manière particulièrement positive.

Les participants apprécient avant tout le large éventail de questions d’entraînement, qui leur permet de mieux maîtriser la matière. Les responsables formation constatent eux aussi des avantages concrets. Lorsque les collaborateurs réussissent leurs examens plus rapidement, ils peuvent également être opérationnels plus vite au sein de l’organisation.

Des premiers résultats encourageants

Les premiers effets de cette nouvelle approche sont apparus dès la phase pilote.

Les premières analyses montrent notamment que :

davantage de participants réussissent leur examen dès la première tentative ;
moins de tentatives sont nécessaires pour obtenir le certificat ;
les résultats moyens aux examens sont plus élevés qu’avant l’introduction de la plateforme renouvelée.

Ces constats indiquent que les participants ne réussissent pas seulement plus rapidement, mais qu’ils maîtrisent également mieux la matière.

Les premiers chiffres sont très encourageants », explique Bart. « Nous constatons que les participants du groupe pilote réussissent plus facilement leurs examens. C’est exactement l’objectif que nous voulions atteindre. Le pourcentage moyen obtenu est également plus élevé. Cela montre que les participants sont mieux préparés et abordent leur activité professionnelle avec un niveau de connaissances plus solide.

Pour les organisations, cela se traduit non seulement par de meilleurs résultats d’apprentissage, mais aussi par un processus de formation plus efficace. Moins de repassages d’examens signifient moins de suivi administratif, des délais plus courts et un meilleur retour sur investissement des actions de formation.

Que signifie cela pour les organisations ?

Les premiers résultats confirment qu’un environnement d’apprentissage performant peut avoir un impact direct sur le développement des collaborateurs.

Pour les responsables formation, cela se traduit par :

des participants plus autonomes ;
de meilleures chances de réussite ;
moins de repassages d’examens ;
une charge de suivi réduite ;
un meilleur rendement des budgets de formation.

Autrement dit, les collaborateurs atteignent plus rapidement le niveau de connaissances attendu, retiennent mieux la matière et peuvent contribuer plus vite et plus efficacement au sein de leur organisation.

L’ambition : apprendre plus efficacement

La plateforme d’entraînement renouvelée s’inscrit dans une ambition plus large de Febelfin Academy : rendre l’apprentissage plus efficace, plus performant et plus attrayant.

Notre objectif est d’améliorer l’efficacité de l’apprentissage. Celle-ci repose sur cinq éléments complémentaires : l’envie d’apprendre, de meilleurs résultats aux examens, davantage de collaborateurs qui réussissent du premier coup, une durée d’étude réduite et une meilleure rétention des connaissances. En permettant aux participants d’apprendre et de s’exercer par petites étapes, ils retiennent mieux la matière. Cela augmente non seulement leurs chances de réussite, mais permet également aux connaissances acquises de rester plus durablement ancrées et d’être plus rapidement mobilisées dans leur pratique professionnelle.

Lorsque les participants s’exercent plus régulièrement, apprennent de manière plus ciblée et disposent d’une meilleure visibilité sur leur niveau de maîtrise, ce n’est pas seulement leur taux de réussite qui progresse. La qualité même du processus d’apprentissage s’améliore. Les connaissances sont mieux assimilées, les collaborateurs gagnent en confiance dans leur rôle et les organisations peuvent compter sur des collaborateurs opérationnels plus rapidement et disposant d’une base de connaissances plus solide.

À partir du 17 août, tous les participants aux examens de médiation auront automatiquement accès à la plateforme d’entraînement renouvelée. Dans les mois à venir, Febelfin Academy continuera à suivre les résultats et à optimiser la plateforme sur la base des retours des utilisateurs et des données d’utilisation.

Apprendre plus intelligemment, mieux retenir et réussir plus rapidement : telle est l’ambition qui se cache derrière cette évolution.