Que faire si j'ai oublié mes codes accès (login) pour la plateforme d'apprentissage MyFebelfinAcademy?
Nom d'utilisateur
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, vous pouvez en faire la demande via l'écran d’accueil: https://my.febelfin-academy.be.
En cliquant sur le lien "Oublié votre nom d'utilisateur?" vous permet de demander votre nom d’utilisateur : https://my.febelfin-academy.be/Account/ForgotUsername
Mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe ou souhaitez le modifier, vous pouvez en faire la demande via l'écran d’accueil: https://my.febelfin-academy.be.
En cliquant sur le lien 'Oublié votre mot de passe?" vous permet de réinitialiser votre mot de passe MyFebelfinAcademy: https://my.febelfin-academy.be/Account/ForgotPassword
Vous recevrez ensuite un lien via le canal de communication choisi (par exemple, via mail) afin de réinitialiser votre mot de passe pour MyFebelfinAcademy. Attention: Ce lien de récupération n'est valable que 24h pour des raisons de sécurité.
Votre mot de passe doit être rédigé selon le format suivant:
- Minimum 8 caractères
- Minimum 1 caractère alphanumérique et 1 caractère numérique
- Minimum 1 signe spécial comme par exemple %, @, & ...
Si vous avez spécifié dans votre profil d'utilisateur sur MyFebelfinAcademy que le SMS est votre moyen de communication préférée, vous recevrez un SMS avec un code de réinitialisation avant de pouvoir modifier votre mot de passe.
