Développement personnel
Écrit par Yasmin Santy, Martin Haegheman | Febelfin Academy, 15/04/2025 • Développement personnel
Comment reconnaître les premiers signes de stress ou de burn-out chez un collaborateur ? Que faire en cas de comportement inapproprié ? Et comment créer un climat d’équipe où le bien-être psychosocial n’est pas un sujet secondaire, mais une responsabilité partagée ?
Écrit par Katrijn De Groot, 15/04/2025 • Développement personnel
Nous cherchons tous à faire mieux, plus vite, plus et sans faille. Nous voulons des listes cochées, une responsabilité totale et une bonne coopération avec tout le monde, toujours. Mais derrière tous ces efforts se cache souvent quelque chose d'autre : la pression silencieuse d'être performant, de ne décevoir personne, de faire chaque jour ses preuves. Bien que le perfectionnisme soit souvent considéré comme une vertu, il s'avère rarement un atout à long terme - ni pour vous, ni pour votre organisation. Il nuit à la créativité, consomme de l'énergie et contribue à l'épuisement professionnel, même - et peut-être même surtout - chez les personnes qui semblent avoir tout sous contrôle.
Écrit par Vannessa Giannoccari, 15/04/2025 • Développement personnel
"J'exige que vous fassiez ceci et que vous le fassiez immédiatement, sinon je veux parler au directeur. « Vous êtes tous les mêmes, des fraudeurs - beaucoup trop chers et un service médiocre ». En tant que professionnel du secteur financier, ces remarques ne vous sont peut-être pas totalement étrangères. Malheureusement, les clients dépassent parfois les bornes. Même s'il n'y a pas de violence physique, l'agression verbale fait des dégâts : sur la confiance en soi, sur la motivation et, en fin de compte, sur le bien-être mental.
Écrit par Febelfin Academy & Martine De Prijcker, 19/04/2024 • Développement personnel
Dans l'offre de formation de Febelfin Academy, les compétences non techniques ont acquis une place importante en complément des compétences techniques. En effet, dans les années à venir, tous les employés du secteur financier devront travailler ensemble de manière très différente. Mais cela s'apprend".
Écrit par Perrine Lowette & Martin Haegheman | Febelfin Academy, 19/04/2024 • Développement personnel
Apprendre, c'est chouette", dit-on parfois dans le monde du L&D. Mais apprendre peut parfois être difficile, car nous avons tous un agenda chargé et d'autres priorités. En plus, dans notre secteur, une grande partie des formations est imposée par le compliance et il n'y a pas toujours beaucoup de libre choix. La question est donc comment traduire ce concept d'"apprentissage tout au long de la vie" dans la pratique, de manière à ce qu'il soit effectivement amusant. Perrine Lowette et Martin Haegheman, respectivement Partnership Manager et Senior Learning Advisor chez Febelfin Academy, nous font part de leurs expériences et nous donnent quelques conseils.
Écrit par Fabienne Luxen | ING Belgium & Ingrid Goris | Febelfin Academy, 22/02/2024 • Développement personnel
Depuis quelques années, les appels proactifs aux clients pour prendre rendez-vous sont un peu oubliés. C'est également le cas dans le secteur bancaire. Pour rendre la prise de contact téléphonique plus agréable et plus efficace, ING Belgique a organisé récemment une formation interne en collaboration avec Febelfin Academy.
Écrit par Bart Corthouts, 08/09/2023 • Développement personnel
Vous vous sentez bien dans notre secteur, vous aimez les défis et il vous arrive de philosopher sur une autre manière de faire les choses, en mieux, en plus efficace ou en plus durable ? Mieux encore, vous seriez prêt-e à utiliser activement votre expertise et votre expérience pour contribuer à la réflexion sur l'avenir de la banque ?
Écrit par Ingrid Goris, Yasmin Santy | Febelfin Academy, 27/04/2023 • Développement personnel
La digitalisation affecte l'équilibre entre notre vie professionnelle et notre vie privée, c'est une certitude. Le sentiment d'être connecté à tout moment et en tout lieu peut être source de stress et influence notre bien-être général.
Écrit par Tamara Troucheau, Managing Consultant, SD Worx, 09/08/2021 • Développement personnel
Le covid-19 nous a montré que le travail à domicile ouvrait bien plus de perspectives intéressantes que nous ne l'avions imaginé, et la plupart des employeur/ses ont l'intention de maintenir le télétravail, au moins partiellement. Cela signifie concrètement que de plus en plus d'équipes travailleront de manière hybride : en partie à domicile, en partie au bureau.
Écrit par Febelfin Academy, 14/06/2021 • Développement personnel
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