1. Home › 
  2. › 
  3. Hoe omgaan met conflicten?

Update 02/11/2020: Onze activiteiten aangepast aan de Covid-19 situatie

Geen twijfel mogelijk, dit academiejaar is anders. Maar jouw professionele ontwikkeling is verzekerd: onze najaarskalender is beschikbaar via onze website en ons leerplatform. Examens in bank, verzekeringen en kredieten blijven doorgaan in onze lokalen, met respect voor alle veiligheidsmaatregelen. Al de opleidingen georganiseerd door en bij ons vinden digitaal plaats. Indien jouw FA opleiding of examen georganiseerd wordt door jouw werkgever, gelieve contact op te nemen met jouw opleidingsverantwoordelijke om na te gaan hoe deze plaatsvindt. Laten we samen veilig blijven leren! Alvast bedankt om onze richtlijnen na te leven en tot binnenkort!
Meer info hier

Hoe omgaan met conflicten?

Ik schrijf mij in


Hoe omgaan met conflicten? Hoe conflicten succesvol aanpakken?

Soms zegt men wel eens ‘verandering is de enige constante’. Veranderingen maken bijna permanent deel uit van ons leven. Toch stellen we vast dat velen onder ons moeilijkheden ervaren ten aanzien van ‘verandering‘. Veranderingen kunnen ook leiden tot (al dan niet uitgesproken) conflicten.

Na het volgen van het opleidingstraject ‘Hoe omgaan met conflicten?’ zal u

Niveau Basic
Type opleiding Online, Blended learning

Totale prijs *

Leden: € 460
Niet-leden: € 555
Partner BZB: € 460
Incompany: op maat, prijzen op aanvraag

* Heeft u recht op subsidies?
* Prijs: prestatie in het kader van permanente beroepsopleiding, vrijgesteld van BTW

Beschikbare data

02/12/2020 - Hoe omgaan met conflicten?

Ik schrijf mij in

Geef ons uw interesse door indien er geen datum beschikbaar is, de geplande datum voor u niet past en/of deze sessie volzet is. Van zodra een vijftal personen ingeschreven zijn op de interesselijst stellen wij u een nieuwe datum voor. Uw inschrijving op de interesselijst is kosteloos en zonder enige verplichting.

Ik schrijf in op de interesselijst

Doelgroep

De opleiding kan gevolgd worden door verschillende doelgroepen, met name door iedereen die performanter wenst om te gaan met veranderingen en conflicten

Vereiste voorkennis

Basic level: Er is geen specifieke voorkennis vereist voor deze opleiding.

Programma

Inhoud

  • Link tussen verandering en conflict
  • Vanaf wanneer spreken we van een ‘conflict’?
  • Welke soorten conflicten kunnen we precies onderscheiden?
  • Fases in een conflict
  • Mogelijke benaderingen om met een conflict om te gaan
  • Persoonlijke screening van de eigen voorkeur(en) om met een conflict om te gaan en de efficiëntie ervan
  • Inventariseren van drukverhogers en –verlagers
  • Concrete simulatie-oefeningen waarin een conflict wordt aangepakt:
    • Wat zeg ik (niet)? (verbale communicatie)
    • Hoe zeg ik het (niet) (non-verbale communicatie) 
  • Persoonlijk actieplan

Praktische informatie

Duurtijd: 1-daagse opleiding

Uren: 9u-17u (6 lesuren per dag)

Plaats: Febelfin Academy, Phoenix gebouw - Koning Albert II-laan 19 1210 Brussel

Methodologie

  • Voorbereidend intakeformulier dat u als deelnemer zal ontvangen ongeveer 10 dagen vóór de opleidingsdag
  • Volledige opleidingsdag met maximale interactiviteit en praktische bruikbaarheid, waarbij zoveel mogelijk vertrokken wordt vanuit de concrete leefwereld van de deelnemers
  • Concrete opdracht na opleidingsdag om het geleerde in de praktijk toe te passen
  • Gepersonaliseerd actieplan op het einde van de dag

Vorm: Klassikaal

Tijdens onze interactieve opleiding staan we zo dicht mogelijk bij de werkpraktijk van elke dag. De focus ligt op praktijktips, handige schema’s en herkenbare situaties of cases. Via praktische opdrachten in kleine groepjes wordt aan de deelnemers de mogelijkheid geboden om te reflecteren over bepaalde aspecten van de aangereikte topics. Na feedback van de groep en de trainer kunnen die eventueel verder uitgewerkt worden.

Lesmateriaal: Powerpoint presentatie (slides)

Docenten

Martine De Prijcker
Personal development