Fraude en cybercrime blijven explosief stijgen: waarom permanente vorming cruciaal is voor financiële professionals

Wat dit probleem nog dringender maakt, is dat phishing intussen een maatschappelijk fenomeen is: werkelijk iedereen wordt ermee geconfronteerd. De grens tussen privé en professioneel vervaagt, wat de risico’s voor financiële instellingen alleen maar vergroot. 

In die context wordt opleiding geen luxe meer, maar een strategische noodzaak. Banken leveren reeds aanzienlijke inspanningen, maar willen vooral de ongeveer 25% van de fraudepogingen die vandaag niet gedetecteerd of gerecupereerd worden verder terugdringen. Dat vraagt niet alleen technologisch verweer, maar ook sterk opgeleide medewerkers over de sectoren heen die signalen snel en correct herkennen. 

Bij Febelfin Academy merken we het dag na dag: de vraag naar gespecialiseerde vorming rond fraude en cybersecurity stijgt aanzienlijk. Het aanbod aan opleidingen evolueert mee, van basisinzichten tot doorgedreven expertprogramma’s. 

Een opleidingsaanbod dat mee evolueert met de dreiging 

De vraag naar opleidingen rond digitale fraude en cyberveiligheid groeit sterk. Niet toevallig zijn de populairste modules die rond digitale fraude, phishing, smishing en vishing. Medewerkers willen weten hoe ze fraude herkennen, klanten beter begeleiden en risico’s sneller kunnen inschatten. 

Ook andere fraudevormen blijven relevant, fraude in kredietdossiers, verzekeringsfraude, documentaire fraude in AML context, fraude bij kwetsbare klanten enzovoort. Daarnaast wordt er steeds meer ingezet op gespecialiseerde trajecten, zoals AML: cybercrime in witwasconstructies, Certified Fraud Examiner (CFE) en cybersecurityprogramma’s voor risk managers en IT profielen. 

Hoe kies je welke fraudethema’s prioriteit krijgen? 

Volgens Martin Haegheman, Senior Learning Advisor & Development bij Febelfin Academy, begint alles bij één vraag: “Wat heeft de sector vandaag het meest nodig?” 
Het antwoord daarop is zelden theoretisch. Martin verduidelijkt: 

We volgen trends op de voet, maar de echte inzichten komen van onze docenten, L&D experts, compliance officers, risk managers en securityspecialisten. Zij brengen praktijkervaring samen met actuele data. Die combinatie geeft ons een scherp zicht op waar de grootste risico’s zich bevinden.

Fraudebestrijding blijft echter een kat-en muisspel. Terwijl banken enorme investeringen doen in detectie, monitoring en preventie, verschuiven fraudeurs voortdurend hun tactieken. Bovendien staat de sector niet alleen: banken zijn slechts één onderdeel van een veel breder ecosysteem van telecomoperatoren, betalingsplatformen, regulators, politie … én sociale mediaplatformen. 

Dat samenwerking cruciaal is, werd ook benadrukt op Febelfin Connect op 1 april. Michael Anseeuw, CEO van BNP Paribas Fortis, verwoordde het treffend: “Fighting fraud: beyond innovation, collaboration is a must.” Zijn boodschap bevestigt wat we dagelijks zien: technologische innovatie is belangrijk, maar zonder goed opgeleide medewerkers en gedeelde kennis blijft de sector kwetsbaar.

Waarom onze opleidingen eruit springen? 

Onze trainingen zijn ontworpen voor de financiële sector, volledig afgestemd op de realiteit waarin medewerkers vandaag opereren. Geen generieke modules, maar opleidingen gedragen door experten die elke dag in de praktijk staan.

Het partnerschap met organisaties zoals I-Force, ACFE (IMF), Solvay Lifelong Learning en Everest Law zorgt voor een sterk kennisfundament. De focus ligt altijd op toepasbaarheid: klare taal, herkenbare cases en tools die deelnemers meteen kunnen gebruiken in hun klantencontact, interne processen of risicoanalyse. 

Fraude en cybersecurity: niet langer operationeel, maar strategisch 

Waar cybersecurity vroeger vooral een IT topic was, staat het vandaag op de agenda van besturen en directies. In het executive programma The Board of Directors in the Financial Sector valt het meteen op: bestuurders willen niet alleen begrijpen wat er gebeurt, maar vooral hoe ze hun governance rond cyber en fraude strategisch en correct kunnen organiseren. 

We zien een duidelijke toename in maturiteit,” vertelt Martin. “Besturen willen hun rol opnemen, KPI’s begrijpen en weten welke vragen ze moeten stellen. De tijd dat cybercrime een technisch thema was, is definitief voorbij.

Vooruitkijken: nieuwe opleidingen in ontwikkeling 

De wereld van fraude staat nooit stil en Febelfin Academy dus ook niet. Momenteel werken experten aan nieuwe leertrajecten rond: 

• AI gedreven fraude en deepfakes, die steeds moeilijker te detecteren zijn
• Grensoverschrijdende fraudeconstructies, in lijn met internationale criminele netwerken
• Bestuurs- en executiveprogramma’s rond strategisch risicobeheer, accountability en governance in cyber en fraude 

Het doel blijft hetzelfde: anticiperen op wat morgen belangrijk wordt. 

Wat deelnemers ons het vaakst vertellen 

De feedback op onze trainingen is opvallend consistent: 

Dit helpt mij om het echt te begrijpen en meteen toe te passen.

Deelnemers waarderen vooral de combinatie van helderheid, relevantie en concrete praktijkvoorbeelden. De opleidingen sluiten nauw aan bij hun dagelijkse realiteit, precies wat nodig is in een snel veranderend dreigingslandschap. 

Conclusie: kennis als eerste verdedigingslinie 

De complexiteit van fraude en cybercriminaliteit neemt toe, maar dat hoeft de financiële sector niet te verlammen. Met de juiste kennis, vaardigheden en governance kunnen instellingen zich niet alleen beschermen, maar ook hun klanten sterker begeleiden. 

Febelfin Academy wil daarin een partner zijn door expertise te delen, professionals te versterken en de sector futureproof te maken.