'The Phone Party': Hoe maak je telefonisch een succesvolle afspraak met je klant?
Geschreven door Fabienne Luxen | ING Belgium & Ingrid Goris | Febelfin Academy, 22/02/2024 • Persoonlijke ontwikkeling
Proactief bellen naar klanten om een afspraak te maken is de voorbije jaren een beetje in onbruik geraakt. Dat is ook in de bankwereld het geval. Om dat telefonisch contact vlotter en efficiënter te laten verlopen organiseerde ING België de voorbije maanden samen met Febelfin Academy een interne opleiding.