Hoe kan ik Febelfin Academy het best contacteren?

Categorie: Algemeen

Voor al jouw algemene vragen, mag je je per e-mail richten tot ons secretariaat via het contactformulier of telefonisch tussen 8u30 en 17u: +32 (0)2 507 69 61

Ons volledig team vind je hier

Heb je opmerkingen of suggesties?

Wij stellen alles in het werk om kwaliteitsvolle opleidingen te organiseren die beantwoorden aan jouw verwachtingen. 

Jouw reactie is voor ons erg waardevol en toont ons waar er ruimte voor verbetering is zodat we onze dienstverlening naar jou toe verder blijven optimaliseren. Geef je opmerking gerust door via ons contactformulier.

Wens je een klacht in te dienen?

● Via onze website:

Gebruik bij voorkeur het contactformulier om ons jouw klacht te bezorgen.

● Per brief:

Stuur jouw schriftelijke klacht naar ons postadres:

Ter attentie van Ann Vanlommel
​​​​​​​Febelfin Academy vzw
Koning Albert II-laan 19 
1210 Brussel - België

Jouw klacht wordt binnen de 14 dagen behandeld waarna je van ons een schriftelijk antwoord ontvangt. Febelfin Academy is een klantgedreven opleidingsorganisatie. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.

Andere vragen in deze categorie

• Hoe kan ik mij inschrijven voor een opleiding of een examen?
• Welke zijn de richtlijnen in voege wegens de Covid-19 situatie zodat ik mijn examen of opleiding kan afleggen in een veilige omgeving?
• Kan ik uitstel krijgen van de reglementaire termijnen als gevolg van de Covid-19 maatregelen?
• Hoe weet ik of ik ingeschreven ben?
• Hoe betaal ik mijn inschrijving?
• Hoe krijg ik toegang tot MyFebelfinAcademy?
• Hoe meld ik me aan voor mijn webinar?
• Wat dien ik te weten voor ik van start gaat met mijn examen via online toezicht (Proctoring)?
• Ben ik mijn logingegevens vergeten voor het leerplatform MyFebelfinAcademy?
• Kan ik mijn inschrijving annuleren of verplaatsen?
• Waar kan ik mijn certificaten bekomen?
• Kan iemand anders in mijn plaats deelnemen?
• Wat te doen wanneer ik te laat kom?
• Hoe schrijf ik mij in voor een herexamen?
• Ken ik de algemene voorwaarden van Febelfin Academy?
• Hoe kan ik op de hoogte blijven van een opleiding waar nog geen nieuwe datum voor gepubliceerd is?
• Welke rechten heb ik inzake mijn persoonlijke gegevens als gebruiker (GDPR compliant)?
• Is er lunch voorzien tijdens de middagpauze?
• Van welke opleidingssubsidies kan ik gebruik maken?
• Organiseert Febelfin Academy ook opleidingen in mijn bedrijf?
• Heb ik recht op educatief verlof als ik deelneem aan een Febelfin Academy opleiding?
• Ben ik lid van Febelfin Academy of hoe kan ik lid worden?
• Wanneer start en eindigt mijn opleiding?
• Waar vindt mijn opleiding plaats?
• Hoe bereik ik Febelfin Academy ?
• Verkeer je in een bijzondere situatie en heb je nood aan flexibiliteit?